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雅虎电子邮箱服务因硬件故障连续两天大面积宕机
时间:2013-12-12 14:56 作者:admin 点击:

  北京时间12月12日消息,据科技博客CNET报道,自10月份雅虎改进其电邮(Yahoo Mail)服务以来,问题一直不断。本周开始,雅虎电邮开始出现大面积宕机、并持续仅两天时间,遭致大量用户吐槽、甚至有用户表达了强烈忿怒情绪。
  对此,雅虎负责通讯产品的高级副总裁杰弗瑞·波福特(Jeffrey Bonforte)赶忙出来“救火”。波福特在公司博客中称,由于邮件数据中心的一个“硬件问题”,导致了雅虎电邮出现部分宕机事件。他称,“雅虎公司目前正有几十人在夜以继日地进行修复工作,修复这一问题的困难,要比我们想象的难很多。”但波福特承诺,对于受到影响的用户,有望在当地时间周三下午3点前恢复正常使用雅虎电邮。
  面对大量雅虎邮件用户在Twitter上的吐槽、忿怒表达,波福特还通过其个人Twitter账户上自我解嘲,试图给予客户安慰。波福特在回应一个愤怒雅虎邮件用户时称,“事实上,邮件集群宕机已经糟透了。”
  而这仅是雅虎更新其电邮服务以来应对的“危机”事件之一。此前,部分用户对于雅虎电邮更改界面大加抱怨,称新界面更接近于谷歌的Gmail设计,从而丧失了雅虎电邮特性,他们甚至创建了一个名为Change.org的请愿网站,敦促雅虎将邮件界面重新改回原料丝的布局。

 

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